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MC-News

Lehrgang Servicemanager


21.01.2010

MC-Schulung "Servicemanager Maschinenbau - Proaktives Service als strategisches Geschäftsfeld", Herbst 2010

Welche Bedeutung der Service als Kundenbindungsinstrument hat und wie die Strategien, Prozesse und die Organisation eines proaktiven Services aussehen, dies alles wird im Rahmen von vier Modulen in diesem Lehrgang vermittelt. 
 
  • Modul 1 - 24./25. September 2010: Service als Wachstums-, Ertrags- und Bindungsinstrument
  • Modul 2 - 5./6. November 2010: Servicestrategie- Marktbereitungs- Potenzialerhebung
  • Modul 3 - Frühjahr 2011: Effiziente Serviceprozesse gestalten - Ersatzteile, Serviceeinsatz
  • Modul 4 - Frühjar 2011: Serviceorganisation und Kennzahlen
  • Die Module können auch einzeln gebucht werden.

Nähere Details zum Schulungsprogramm sowie Kosten finden Sie im Einladungsfolder!

 

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