Webinar-Reihe Service: Service der Zukunft – Trends, Skills und die Probleme des echten Lebens

Veranstalter
Mechatronik-Cluster

Veranstaltungsort
Online

Veranstaltungsdatum
25.06.2020 - 09.07.2020
15:00 - 17:00

Ansprechperson
Wolfgang Steiner
E-Mail

 

Zufriedene Kunden. Wer strebt nicht danach, sie zu haben? Das Erfolgsrezept ist in der Theorie ganz einfach: Sorgen Sie für hervorragende Produkte und liefern Sie exzellenten Service. Wie so oft steckt aber auch hier der Aufwand im Detail.

Die Details sind im Zeitalter von Digitalisierung, Internet of Things, Performance Culture, Generation Z und all den anderen Einflussfaktoren nicht nur zahlreich, sondern auch komplex. Die Webinar-Reihe Service 2020 stellt deshalb die entscheidenden Fragen: Hat Service noch Zukunft? Welche Trends werden den Service beeinflussen? Wie können die notwendigen Skills erlernt werden? Haben die „Digital Natives“ der Generation Z einen Vorteil, weil ihnen Virtual- und Augmented Reality schon von Computergames und Co. vertraut sind? Wie lange wird sich der Begriff „Predictive Maintenance" noch als leere Worthülse halten - oder gibt es endlich praxistaugliche Anwendungen? Wenn Ihre Neugier auf Antworten geweckt wurde, sind Sie bei der Webinar-Reihe in bester Gesellschaft.

 

 

Gebühren

Gesamtpreis MC-Partnerunternehmen für alle 4 Termine: EUR 142,- exkl. MwSt.// Regulär EUR 210,- exkl. MwSt.
Einzelpreis MC-Partnerunternehmen EUR 42,- exkl. MwSt. // Regulär EUR 59,- exkl. MwSt.

 

Anmeldeschluss

07.07.2020