Service Performance Monitor – Your way to achieve service excellence

Aufgrund des wettbewerbsintensiveren Umfelds müssen die Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes ihr Angebot durch industrielle, wissensbasierte Dienstleistungen ergänzen. Um diese erfolgreich zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, sind organisatorische Veränderungen im gesamten Unternehmen sowie die Messung dieser Entwicklung notwendig. Deshalb haben wir den Industrial Service Excellence Monitor entwickelt - ein Instrument, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre aktuelle Situation zu ermitteln und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten. 

Das Seminar wird im Rahmen der EU-Projekte ProsperAMnet & BOOST4BSO organisiert!